Lompat ke konten Lompat ke sidebar Lompat ke footer

Jika kode Tarik Tunai GoPay Hangus Apakah Saldo Kembali

Saat Anda kehilangan saldo GoPay atau limit GoPayLater, maka akun Gojek Anda lepas kendali, tetapi anda tidak perlu khawatir.


Jika kode Tarik Tunai GoPay Hangus Apakah Saldo Kembali


Ada perlindungan ekstra dari program tarik tunai Jaminan Uang Kembali GoPay yang akan dapat mengembalikan saldo yang hilang.


Layanan pelanggan kami tersedia 24 jam dan dapat diakses langsung dari aplikasi Gojek untuk menyelesaikan masalah Anda dengan nyaman.


Jangan khawatir, Anda bisa mengklaim kerugian hingga 60 hari setelah kejadian.


Saldo yang hilang akan dikembalikan 100% sesuai dengan jumlah asli GoPay & GoPayLater.


Program ini menjamin hilangnya dana dari saldo GoPay dan limit GoPayLater Anda karena keadaan di luar kendali Anda.


Keamanan akun Anda juga menjadi tanggung jawab Anda, jadi ingatlah untuk menjaga keamanan akun Gojek Anda dengan mengatur PIN, tidak membagikan OTP, dan harap laporkan segala aktivitas yang terkait dengan akun Anda.


Saldo GoPay/Batas GoPayLater Anda akan dikembalikan jika terjadi kehilangan dana karena hal-hal berikut:


Baca juga : Cara Tarik Saldo DANA Tanpa KTP


Apakah Jika kode Tarik Tunai GoPay hangus apakah saldo kembali ?


Jaminan Uang Kembali GoPay hanya memenuhi syarat untuk: pengguna GoPay terverifikasi, juga dikenal sebagai GoPay Plus, Akun GoPay yang Ditingkatkan.


Pengguna GoPay yang berhasil mengupgrade/memverifikasi akun GoPay melalui verifikasi Know-Your-Customer (KYC) menggunakan ID yang valid sebelum terjadinya kasus yang dijamin.


Pengguna GoPay yang telah mengaktifkan kode PIN untuk otentikasi transaksi GoPay sebelum terjadinya kasus penjaminan.


Bagaimana Memproses Klaim Saldo Gopay ?


1. Di halaman beranda aplikasi Gojek, klik Jelajahi atau Jelajahi.


2. Periksa menu Plus.


3. Klik Jaminan Uang Kembali.


4. Klik tombol Claim Refund atau Submit Claim.


5. Isi formulir dengan lengkap


6. Cek progres proses klaim di aplikasi Gojek. 


Baca juga : Cara Mencairkan Saldo DANA Di Indomaret Dan Alfamart


Data Apa yang Diperlukan untuk Klaim saldo gopay ?


Klaim Anda tidak valid jika:


Pengguna tidak dapat menunjukkan bukti pendukung yang cukup dan/atau dokumen yang diperlukan terkait kasus tersebut.


Kehilangan dana merupakan akibat dari kelalaian konsumen terkait kasus atau penipuan keamanan akun Gojek/GoPay (termasuk namun tidak terbatas pada akun yang memberikan kode OTP kepada pihak ketiga dan/atau melakukan pembayaran di luar aplikasi Gojek) 


Dengan Jaminan Uang Kembali GoPay, Anda dapat menggunakan GoPay tanpa khawatir saldo anda menghilang saat tarik tunai.


Jangan lupa untuk selalu menerapkan JAGA, karena keamanan akun Anda juga menjadi tanggung jawab Anda. dengan memverifikasi akun GoPay Anda dengan meningkatkan akun Anda dan mengatur PIN.


Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut atau memerlukan informasi lebih lanjut, jangan ragu untuk mengirim email ke customerservice@gojek.com atau hubungi 021-50849000.